STEPHEN COVEY THE 10 / 90 PRINCIPLE
All knowledge and skill are learnable. Ilmu pengetahuan dan keterampilan adalah sesuatu yang dapat dipelajari dengan relatif lebih muda dan kemampuannya dapat diukur dengan nilai – nilai tertentu, sehingga pengetahuan dan keahlian apa pun yang kita butuhkan bisa kita pelajari dan kuasai. Berbeda dengan ATTITUDE, kita dapat memperbaiki dan mengubah cara kita bersikap (Attitude), tetapi […]
SIKAP
Tahu saja tidak cukup, lebih penting lagi adalah Sikap kita dalam menghadapi berbagai masalah! ATTITUDE adalah sikap, prilaku atau cara seorang dalam menempatkan diri atau bertindak berdasarkan jalan pikirannya yang melibatkan keyakinan dan perasaannya. Sedangkan SKILLS adalah keterampilan atau keahlian, merupakan perpaduan teori (Knowledge) dan praktek yaitu kemampuan untuk mengaplikasikan pengetahuan yang dimilikinya dalam bidang […]
MANAGEMENT CONTROL SYSTEM
Setiap prosedur yang Anda buat harus disertai perangkat kontrolnya atau control system yang berfungsi mengaktivasi SOP yang Anda buat agar tidak hanya menjadi lembaran dokumen ‘mati’ yang tidak berguna. Alat control ini berfungsi untuk menyajikan data yang akurat, agar tidak terjadi penyimpangan dalam proses pekerjaan. Sehingga operasional organisasi berjalan sesuai yang diharapkan. Pertanyaan yang hampir […]
6 GEJALA BISNIS AKAN BESAR
Di depan para peserta workshop SOP dan Sistemasi Bisnis di kota Parepare Sulawesi Selatan kemarin, saya sampaikan 6 gejala bisnis akan besar. Adapun 6 gejala tersebut adalah: Orderan menumpuk, pelanggan melimpah Jadwal pekerjaan makin padat Layanan pelanggan lambat Kualitas produk mulai menurun Susah tidur dan sering sakit – sakitan Dan hubungan keluarga kurang harmonis Maka, […]
VALUE ALIGNMENT
Value atau culture adalah prinsip utama dalam bekerja. Value adalah perilaku yang diakui, mentalitas yang disepakati dan kebiasaan yang dibanggakan di dalam perusahaan Anda. Dalam workshop, saya sering mengatakan bahwa system atau SOP yang tidak memiliki value seperti kehilangan jiwa, jika diterapkan akan terasa hampa sehingga tidak mampu menumbuhkan sense of business, sense of crisis, […]
SOP BIKIN USAHA LEBIH RAPI
Apakah Anda masih sering dibuat jengkel ketika makan di sebuah restoran? Anda mengalami pelayanan yang tidak ramah dari pelayan restoran, lama menunggu atau salah saji atas menu yang kita pesan?. Nah, Anda akan melihat perbedaan yang sangat mencolok, antara usaha konvensional dengan usaha yang bersistem. Pada restoran yang bersistem, Anda segera dapat menyantap menu yang […]
SISTEM TIDAK PUNYA EMOSI
Korban ‘heart eating’ atau ‘makan hati’ adalah para leader atau pemimpin organisasi manapun yang tidak mempunyai sistem organisasi yang jelas. Organisasi bisnis yang kuat tidak bisa dibangun tanpa sistem dan peraturan yang tegas. Ketegasan tanpa aturan adalah illegal, dan tidak berdasar yang akan meninggalkan masalah berkepanjangan. Tanpa sistem, eksekusi dijalankan dengan perasaan dan emosi. Demikian […]
SISTEM TIDAK MENGENAL KATA CINTA
Founder (business owner) tidak mencari pekerjaan, tetapi dia membangun bisnis dengan membesarkan dan menguatkannya. Founder yang serius membesarkan bisnis tidak terjebak pada pekerjaan rutinitas operasional. Dia paham betul apa yang harus dilakukannya. Karenanya dia memerlukan sistem yang berupa rangkaian aktivitas standar (SOP) yang dijalankan orang – orang untuk memastikan bisnis berjalan lancar tanpa dirinya. Sistem […]
BISNIS ATAU ANDA YANG BEKERJA?
Bradley J. Sugars mengatakan bahwa sistem adalah area bisnis yang paling sering disalah pahami sekarang ini. Itulah kata pendahuluan yang ditulis dalam bukunya Instant System. Semenjak saya memutuskan menjadi entrepreneur, banyak yang masih menganggap system sebagai penghambat bisnis. Hampir semua pemilik bisnis yang pernah saya temui bekerja begitu keras bahkan terlalu keras. Kita tidak sedang […]